Générales :

Ecouter activement,
Se renseigner, trouver les informations et personnes ressources,
Gérer, traiter et partager l’information
Communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
Travailler par itération
Procéder à une veille active, s'auto former,
Acquérir rapidement des compétences métier essentielles dans un nouveau domaine d'activité
Former des collaborateurs

Graphisme : 

Créer des supports de communication interne et externe orientés print, web ou application (Photoshop, Indesign, Illustrator)
Créer un logo, une infographie ou toute forme d'élément graphique pour print, web, application (Photoshop, Indesign, Illustrator)
Suivre ou rédiger une charte graphique
S'assurer de la conformité colorimétrique , utiliser un gabarit
Connaissance de la chaine graphique, devisage, modes d'impressions

Web :

Créer un site web statique, design et contenu
Suivre la fréquentation et les taux de conversion grâce à google analytics

Réseaux sociaux :

Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux, en définissant des objectifs clairs et en choisissant les plateformes appropriées
Rédiger des publications efficaces, raconter des histoires engageantes et utiliser le langage propre à chaque plateforme

IA génératives :

Rédiger des requêtes efficaces en langage naturel (prompt)
Combiner la génération automatique d'image avec la création manuelle pour obtenir des résultats uniques grâce au compositing et au blending

Démarche projet : 

Utiliser des outils numériques collaboratifs et d’organisation des taches
Mettre en place et suivre un projet, aider à la coordination, produire les documents nécessaires à son déroulement
Diriger ou co-diriger un groupe de travail

Qualité :

Suivre des normes ISO : Répondre à des directives et mettre en place de nouveaux processus ou identifier ceux existants
Rédiger des fiches process, rédiger et suivre des modes opératoires (expérience avec Qualiopi et ISO 9001)

Analyse de données :

Générer des bases de données grâce à des logiciels dédiés (Access)
Présenter des données sous forme de tables, réaliser des graphiques adaptés aux besoins, rédiger une analyse détaillée
Réaliser un rapport d’activité (contenu et mise en page)
Construire un tableau de bord et des outils de suivis de la performance au quotidien (Excel, Access, Power BI)

Depuis juin 2024 - Toujours en poste (Interim) Chargée de relation clients, Enedis, Clermont-Ferrand

Missions : Gestion de portefeuille client pour les grands producteurs : suivi des relations, analyse des besoins, gestion des données clients. Adaptation proactive des procédures pour optimiser l’efficacité et garantir la satisfaction client.

2021 - 2023 Technicienne SI-SIAO, ANEF63 service SIAO, Clermont-Ferrand

Missions : Assistance à la cheffe de service et coordination des actions de communication, incluant la formation des partenaires sociaux sur un progiciel, la création d’outils Excel et Access adaptés aux besoins, ainsi que la mise en page des rapports d’activités et baromètres. Réalisation d'observations statistiques régulières et reporting d'activité pour soutenir la prise de décision stratégique.

Compétences développées : Formation des collaborateurs · Accueil du public · Accueil téléphonique · Adobe InDesign · Microsoft Excel  · Rédaction de plan de communication  · Rédaction de procédures  · Auto-formation 

2021 - Assistante de direction stagiaire, Association SAMA, Clermont-Ferrand

Missions :  Mettre aux normes le Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels (DUERP) de la structure, préparer divers modèles et procédures, réaliser un site internet pour préparer l'obtention de la certification Qualiopi
Site internet : http://sama-auvergne.org/

Compétences développées : Amélioration des processus · Conformité réglementaire · Conception web 

2018 - 2019 - Graphiste, journal associatif «La Galipote», Vertaizon

Missions : Mise en page et édition d’un journal culturel trimestriel, valorisant les acteurs locaux. Réalisation de la maquette et édition de livres d’auteurs régionaux.

Compétences développées :  Typographie · Gestion administrative · Relation client · Prospection clients · Conception web · Réseaux sociaux · Gestion de projet 

2015 - 2017 - Graphiste indépendante

Missions : Gestion complète de projets graphiques pour divers clients : recherche de clients, conception visuelle, gestion des délais et facturation. Création d'affiches, flyers, et supports visuels sur mesure, tout en assurant l’organisation et le suivi de chaque étape du projet.

Compétences développées : Design graphique · Dessin de presse · Adobe Photoshop · Adobe Illustrator 

2012-2015 - Assistante de communication/ Graphiste, communauté d’agglomération Vichy Val d’Allier

Missions : Participation à la communication écrite et visuelle, création de supports promotionnels. Organisation évènementielle festival et Open de Natation avec équipes de com de la fédération.

Compétences développées :  Conception de mise en page · Création d'éléments graphiques · Règles typo · Adobe InDesign · Adobe Photoshop · Adobe Illustrator 

Etudes & formations

2022 - Certifications France Université Numérique (MOOCs débutants) :
CNAM : «L’intelligence artificielle pour tous», «L’analyse financière pour tous»
Cergy Paris Université : «S’initier à la data science et ses enjeux»,
Université de Bordeaux : «Comprendre le transmédia Storytelling»

2020-2021 - Titre professionnel d’Assistante de direction (Niveau bac+2), ABC Formation, Clermont-Ferrand

2013-2015 - BTS Communication et Industries Graphiques, Lycée Vercingétorix, Romagnat. 

2011- 2012 - Licence psychologie, (Parcours Psychologie du consommateur) Université Blaise Pascal, Clermont-Ferrand

2010-2011 - DMA, Ecole Supérieure d’Art de Clermont Métropole, Clermont-Ferrand

2009-2010 - Licence Information et Communication, Université Blaise Pascal, Clermont-Ferrand

2008-2009 - Baccalauréat série Littéraire option arts plastiques, Lycée de Presles, Cusset